Хороший отчёт устроен просто: он отвечает на вопросы, которые собственник и так себе задаёт. Сколько объект принёс, сколько съел, все ли заплатили, что сделано, что дальше. Если после отчёта эти вопросы остались — отчёт плохой. Разберём, что в нём должно быть.
Финансовый результат за месяц
Сколько объект принёс дохода, сколько ушло на расходы, что осталось. Не одна итоговая цифра, а с расшифровкой: откуда доход, из чего расходы. Собственник должен видеть, на что тратятся его деньги, а не просто получать сумму «к перечислению».
Заполняемость
Сколько площадей занято, сколько свободно, что освободилось или сдалось за месяц. Если есть вакантные помещения — что с ними делается, есть ли показы и переговоры. Пустые метры — это ваш недополученный доход, и вы должны про них знать.
Дебиторка — кто и сколько должен
Список должников с суммами и сроками просрочки. Это самый важный блок, который слабые УК любят прятать. Если по объекту растут долги, а вы узнаёте об этом случайно — управление ведётся плохо. Долги должны быть на виду с первого дня.
Расчёты с арендаторами
Кто заплатил, кто нет, какие начисления прошли, что с индексацией и коммунальными. Прозрачная картина по каждому договору, чтобы не было сюрпризов в духе «а этот, оказывается, полгода недоплачивает».
Что сделано по объекту
Выполненные работы, закрытые заявки, ремонты, взаимодействие с подрядчиками. Собственник должен видеть, что за его деньги реально что-то происходит, а эксплуатация не существует только в счетах.
План на следующий месяц
Что предстоит: какие помещения сдавать, какие работы провести, где ждать сложностей. Отчёт, который смотрит только назад, — половина отчёта. Хорошая УК показывает и что было, и что будет.
Возьмите последний отчёт от вашей нынешней УК и пройдитесь по шести пунктам. Чего не хватает? Если из отчёта не видно долгов, расходов или плана — это дыры, за которыми обычно и теряются деньги. Нормальный отчёт закрывает все шесть.
Отчётность — единственный способ для собственника держать руку на пульсе, не вникая в операционку каждый день. Хорошая УK делает так, что вы тратите на объект пятнадцать минут в месяц и при этом знаете о нём всё.
Покажем, как выглядит наш отчёт
Пришлём обезличенный образец ежемесячного отчёта — сравните со своим и увидите разницу.
Запросить образец →