Дебиторка — редкий случай, когда отстранённость управляющей компании работает на собственника напрямую. Звучит парадоксально, но именно то, что мы для арендатора чужие, помогает деньгам возвращаться вовремя. Объясним, как это устроено.
Почему собственник тянет с долгом
Собственник и арендатор часто знакомы лично. Давить неудобно, отношения жалко, «человек хороший, просто сейчас тяжело». Арендатор обещает заплатить на следующей неделе, потом ещё через неделю. Собственник входит в положение раз, другой, третий. А долг тем временем тихо растёт.
К моменту, когда терпение кончается, речь идёт уже не о задержке за месяц, а о серьёзной сумме, которую и взыскать труднее, и по-дружески уже не решить. Хорошие отношения не помогли — они, наоборот, дали долгу спокойно вырасти.
Как это работает по регламенту
У нас на просрочку есть заранее заданный порядок, одинаковый для всех. Напоминание в первые дни после срока. Нет реакции — звонок. Дальше официальная претензия, и всё в понятные сроки. Никакого «подождём ещё немного» и никаких исключений по знакомству. Арендатор с самого начала понимает, что правила одни для всех и работают как часы.
И это, как ни странно, удобно самому арендатору тоже. Ему не нужно ничего выпрашивать и ставить отношения на паузу — есть понятные правила, он под них подстраивается. Долги при таком подходе не успевают разрастись.
Когда сбор поставлен на регламент, а не на настроение, дебиторка перестаёт быть чёрной дырой. Долги ловятся в первые дни, пока это ещё маленькие суммы. Собственник видит по отчёту, кто и сколько должен, и не узнаёт о проблеме, когда она уже стала катастрофой.
Собирать деньги вовремя — вопрос предсказуемости, а не жёсткости или испорченных отношений с арендаторами. Арендатор уважает понятные правила куда больше, чем метания между «ну ещё разок войду в положение» и внезапным судом. А собственник получает свои деньги тогда, когда должен, а не тогда, когда получится.
Наведём порядок с платежами
Поставим сбор аренды на регламент, и долги перестанут копиться незаметно. Расскажем, как это устроено у нас.
Обсудить объект →